윈도우10 깨미브라우저에서 '동영상 재생이 멈추는 증상' 개선 방안
윈도우10 깨미브라우저에서 '동영상 재생이 멈추는 증상' 개선 방안

안녕하세요~ 네오랩 고객지원실 입니다.

윈도우10 설치 이후 깨미브라우저에서 '동영상 재생이 멈추는 증상'이 발생할 경우

윈도우즈미디어플레이어 설치를 확인하여야 합니다.

시스템 정보에서 windows 10 home KN, windows 10 Pro KN 으로 ?자리가 'N'으로 끝날 경우에는 www.microsoft.com%2Fko-KR%2Fdownload%2Fdetails.aspx%3Fid%3D48231 로 가셔서 윈도우즈미디어플레이어를 설치해주시고, 곰플레이어도 설치하여 필수코덱 설치하면 개선이 되실 겁니다.

추가 문의사항이 있으실 경우
네오랩 고객지원실 02-1588-6239로 연락부탁드립니다.
(인입시간- 평일 10시~12시, 13시~18시)
감사합니다.

깨미 간단 설치 방법
깨미 간단 설치 방법

다음 주소에 있는 깨미 간단 이용방법을 참고해 주세요.

 

http://ev.neolab.kr/data/kemy_tip_20140218.pdf

위의 주소를 복사하셔서 인터넷 주소창에 붙여넣기 하시면 됩니다.

윈도우 XP에서 드라이버의 인스톨/언인스톨이 동작하지 않을때(깨미펜 구버전 사용자에 한함)
윈도우 XP에서 드라이버의 인스톨/언인스톨이 동작하지 않을때(깨미펜 구버전 사용자에 한함)

깨미펜은 캠 형태 (이미징 장치) 로 사용이 됩니다만,
캐논 유틸리티 (줌 브라우저 EX2 등)마이크로소프트 라이프캠 유틸리티에서 깨미펜에서 사용하는 화상캡쳐용 DLL 과 충돌되는것이 보고 된바 있습니다.


일반적으로는 충돌하는 유틸리티를 제거한 후에 깨미펜 드라이버를 설치하면 사용이 가능하시며, 사용 가능이 된 후에, 다시 캐논 유틸리티등을 인스톨하시면 정상적으로 동작합니다.


다만 드라이버 언인스톨 과정에서 강제종료등으로 인하여 인스톨/언인스톨이 실패하는 경우, 드라이버 파일을 수동으로 설치하여 사용이 가능합니다.


수동 설치용 드라이버 파일은 아래 경로에서 다운로드 하실 수 있습니다.


http://download.neolab.kr/kemyDrvUnpack.zip


불편을 드려 죄송합니다. 빠른 시일안에 해당 문제점을 해결 하기 위하여 노력하고 있습니다. 감사합니다.

깨미 브라우저가 작동하지 않는 경우
깨미 브라우저가 작동하지 않는 경우

다음 주소에 있는 깨미 사용 가이드를 참고해 주세요.

 

http://ev.neolab.kr/data/kemy_guide_20140218.pdf

위의 주소를 복사하셔서 인터넷 주소창에 붙여넣기 하시면 됩니다.

 

2013년 버전(구 꺠미펜)을 사용하는 고객의 경우에는 기존 버전의 브라우저를 사용해야 합니다. 임의로 브라우저를 업데이트를 실행하여 프로그램이 작동하지 않을 경우에는 하기 주소를 복사하여 브라우저를 새로 설치해 주세요.

http://ev.neolab.kr/data/ev1_old.exe

 

펜이 작동하지 않는 경우(깨미펜 구버전 사용자에 한함)
펜이 작동하지 않는 경우(깨미펜 구버전 사용자에 한함)

다음 주소에 있는 깨미펜 드라이버 설치가이드를 참고해 주세요.

 

 http://download.neolab.kr/pen1.pdf

 

위의 주소를 복사하셔서 인터넷 주소창에 붙여넣기 하시면 됩니다.

깨미 브라우저 실행시 side by side 에러 발생하는 경우
깨미 브라우저 실행시 side by side 에러 발생하는 경우

다음 주소에 있는 Microsoft Visual C++ 2008 재배포 가능 패키지(x86) 패키지를 설치해주세요.


http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf


위의 주소를 복사하셔서 인터넷 주소창에 붙여넣기 하시면 됩니다.

올바른 win32 응용프로그램이 아닙니다. 라고 뜨는 경우
올바른 win32 응용프로그램이 아닙니다. 라고 뜨는 경우

다음 주소에 있는 Microsoft Visual C++ 2008 재배포 가능 패키지(x86) 패키지를 설치해주세요.


http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf


위의 주소를 복사하셔서 인터넷 주소창에 붙여넣기 하시면 됩니다.